Objectif Principal de notre guide de casino en ligne français
Nous sommes bien conscients du fait que nos utilisateurs sont à la quête du meilleur casino en ligne pour jouer en toute quiétude. C'est la raison pour laquelle nous prenons en compte plusieurs critères dans nos évaluations des casinos en ligne afin de leur proposer les meilleures revues possibles. Notre objectif principal est d'examiner les éléments suivants pour chaque casino figurant sur notre site Web :
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La taille du casino en ligne français
Si un joueur gagne une grosse somme d'argent sur un petit casino, il peut avoir plus de mal à obtenir un paiement, nous en avons déjà fait l'expérience. Il se peut que le casino ne génère pas suffisamment de dépôts de la part des autres joueurs pour pouvoir payer les gagnants. Notre expérience prouve que les casinos plus grands et plus populaires sont plus sûrs pour nos utilisateurs. Malheureusement, il est impossible de vérifier si un casino dispose d'une réserve de liquidités suffisante pour payer tout le monde. La majorité des marques passées en revue sur notre site répondent à notre critère de "taille du casino" si elles ont une note supérieure à 3 étoiles sur 5.
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L'ancienneté de la marque
Comme ci-dessus, nous constatons que les casinos qui ont une longue expérience ont tendance à mieux s'en sortir avec les gros paiements de casino. Un nouveau casino en ligne qui a récemment ouvert ses portes la semaine dernière peut ne pas avoir la trésorerie nécessaire pour payer un jackpot progressif de 2 000 000 d'euros par exemple.
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Les plaintes des joueurs
Nous faisons des recherches sur le web et examinons la fréquence et le nombre de plaintes. Un grand nombre de plaintes sont simplement dues au fait que les joueurs ne respectent pas les conditions générales du casino. Nous ignorons généralement ces plaintes, à moins que les conditions générales du casino ne soient inéquitables.
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La gravité de ces plaintes
Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, chaque casino en ligne évalué, tout comme chaque produit et service sur internet, aura sa part de plaintes. Nous avons tendance à nous concentrer sur le type et la gravité de la plainte plutôt que sur le nombre total de plaintes. Il existe de nombreux cas de joueurs sans scrupules qui ne respectent pas les conditions générales du casino et se plaignent alors que, malheureusement, la plateforme a raison.....
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Conditions générales (pratiques déloyales)
Notre équipe lit et interprète les conditions générales de chaque casino. Nous nous assurons qu'ils ne font rien de ce qui suit sur la page des termes et conditions :
- Limiter le nombre de retraits
- Limiter la somme d'argent que vous pouvez gagner
- Spécifier une limite de retrait très basse par semaine ou par mois
Nous surveillons en permanence la page des conditions générales pour nous assurer que le casino ne modifie pas soudainement ses conditions (ce qui arrive !) sans en informer ses utilisateurs.
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Casinos en ligne connexes
Si une plateforme a une mauvaise cote et que les propriétaires du site lancent une nouvelle marque de casino, il s'agit souvent d'une tentative de cacher les erreurs du passé. Par exemple, son premier site avait une mauvaise réputation, et il lance maintenant une nouvelle marque de casino sous un nouveau nom. Grâce à notre connaissance du secteur, nous suivons les groupes qui exploitent les casinos en ligne français et pouvons trouver ces plateformes connexes et en informer nos utilisateurs.
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Assistance à la clientèle
Le service clientèle répond-il dans les délais ? Fait-il un effort pour traiter les plaintes ? Le support client parle-t-il la langue maternelle des utilisateurs ? Toutes ces questions sont posées ou au moins recherchées lors de l'introduction d'un casino en ligne sur lescasinosfrancais.fr.
Objectif Secondaire
Toujours dans l'optique de proposer le meilleur à nos lecteurs, nous avons élargi nos objectifs à plusieurs autres aspects importants. Grâce à cela, nos experts vous proposent des revues entièrement complètes, capables de vous aider à prendre la bonne décision afin de vivre la meilleure expérience ludique possible. Notre objectif secondaire consiste à examiner les points suivants :
- Design et mise en page du casino
- Lobby et portfolio des jeux de casino
- Expérience des utilisateurs mobiles
- Bonus et promotions
- Services bancaires (dépôts et retraits)
Vous trouverez ci-dessous les étapes suivies par notre équipe de revues de casinos afin de tester chaque site :
- Test d'inscription : S'inscrire sur le casino.
- Test de dépôt : Soit nous utilisons le bonus gratuit, soit nous déposons de l'argent. (Nous ne faisons pas cela pour tous les casinos, si le groupe associé à la plateforme a déjà été validé et que notre équipe lui a fait confiance, nous ne déposons pas d'argent à nouveau).
- Vérification des bonus : Tester le bonus de bienvenue, le bonus de tours gratuits ou le bonus sans dépôt (Examiner également les termes et conditions de chaque bonus).
- Vérification du jeu: Jouer à quelques machines à sous gratuites et/ou à des jeux de table.
- Vérification de la compatibilité : Vérifier comment le site Web se charge sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.
- Réactivité du service clientèle : Poser aux agents de l'assistance clientèle toute question à laquelle nous ne trouvons pas de réponse sur le site Web (pour la plupart des évaluations, nous n'avons pas à le faire, car la FAQ et les conditions générales expliquent presque tout).
- Test de retrait: Effectuer un retrait (si vous nous avons effectué un dépôt).
- Validation de la licence du casino : Vérifier la validité de la licence du casino. Il arrive que nous ne prenions pas toutes les mesures ci-dessus. Généralement, lorsque le casino listé fait partie d'un groupe avec lequel nous avons déjà travaillé dans le passé et que nous comprenons son produit.
FAQ Revues de casinos en ligne
- Comment puis-je être sûr que votre critique n'est pas biaisée et qu'elle ne promeut pas des casinos en ligne qui vous versent des commissions plus élevées que d'autres casinos ? Vous ne pouvez pas en être sûr avec notre site, et vous ne pouvez pas l'être avec n'importe quel autre portail de casino en ligne français. En activité depuis plus de 10 ans, nous sommes fiers de ne présenter que les meilleures marques, quel que soit le montant de la commission qu'elles nous versent. Si nous devions présenter des sites de jeux de mauvaise qualité sur notre portail, nos utilisateurs ne reviendraient pas sur notre site Web, ce qui ne serait pas un modèle commercial réussi. Nous effectuons des recherches approfondies sur chaque opérateur de casino, mais si vous voulez être sûr, veuillez vérifier les conditions générales pour toute information supplémentaire qui vous conviendrait ou non. Gardez également à l'esprit que toutes les plateformes sont autorisées par un organisme de réglementation. Si les casinos font l'objet de trop de plaintes ou pratiquent de mauvaises affaires, leur licence sera suspendue ! Si vous n'avez pas confiance en notre opinion, consultez le numéro de licence du site généralement disponible au bas pied de page du casino.
- Que faire si je trouve des informations inexactes, périmées ou trompeuses sur votre site web ? Bien que rarement, en raison de notre processus éditorial rigoureux, des erreurs peuvent se produire, nous essayons de les traiter et de les corriger dès que possible. Nous ne sommes pas différents des autres grandes publications. En nous contactant, vous nous rendez service.
- Je trouve vos revues trop longues. Si je ne devais pas lire toute la revue de casino, à quoi devrais-je prêter le plus d'attention ? Faites attention à nos évaluations par étoiles. Sur la base de tous les facteurs ci-dessus, nous attribuons une évaluation par étoiles entre 1 et 5 étoiles. 1 étoile - Ne jouez pas 2 étoiles - Vous pouvez jouer, avec prudence, mais vérifiez les termes et conditions, pour vous assurer que vous êtes à l'aise avec la vitesse de retrait, les limites de retrait, les conditions de bonus, etc. 3 étoiles - Sûr, réputation moyenne par rapport aux autres casinos. 4 étoiles - Sûr, généralement un casino de taille moyenne qui a une bonne réputation et une grande variété de jeux. 5 étoiles - Notre préféré, peu de plaintes, grande sélection de jeux, limites de retrait élevées et vitesse de retrait rapide.
En résumé
L'équipe de LesCasinosFrancais fait tout son possible pour que les avis sur les casinos en ligne français présentés sur notre site soient exacts, à jour et informatifs, afin que nos utilisateurs prennent la bonne décision en parcourant les sites de jeux de hasard. Nous nous efforçons d'être honnêtes et transparents dans tout ce que nous faisons. Si vous avez des suggestions à faire concernant notre processus de revue des casinos, veuillez nous écrire.
Note finale de notre rédacteur en chef
Les casinos en ligne sont un business, vous devez comprendre que le casino gagne toujours de l'argent, c'est ce qu'on appelle un 'house edge' - avantage de la maison. Que vous gagniez ou perdiez, le site prend un pourcentage de votre dépôt ! La plupart des jeux ont un avantage de la maison compris entre 0,5 et 2%. Si vous déposez 1 000€, le casino sait qu'il gagnera toujours entre 0,5 et 2% de votre dépôt.
Nous voulons tous gagner, mais la réalité est que vous devrez peut-être faire tourner la machine à sous des centaines, voire des milliers de fois, pour remporter le jackpot. Les statistiques montrent que pour gagner le meilleur jackpot des machines à sous en ligne d'argent réel, les chances moyennes sont de 1 sur 200 (pour certaines machines à sous) à 1 sur 3 000 000 pour d'autres ! Nous faisons de notre mieux pour évaluer les sites de jeux, mais nous ne pouvons pas garantir votre succès. Profitez des jeux et jouez de manière responsable, mais ne pariez pas votre maison sur ces sites !
